Каждый клиент или просто желающий им стать, может зарегистрировать в любом из салонов AELITA - бонусную карту.
1 бонус = 1 рублю.
Размер бонусной скидки зависит, от размера предоставляемых скидок по условиям текущих акций в ювелирной сети AELITA. Полные условия программы лояльности приведены в положении о бонусной системе:
1. Порядок оформления бонусной карты
1.1. Каждый клиент, имеет возможность оформить бонусную карту AELITA, при этом совершение покупки не является обязательным условием.
1.2. При оформлении карты, клиенту необходимо заполнить анкету, в которой обязательными реквизитами являются Ф.И.О., контактный номер телефона, дата рождения. Не обязательными реквизитами является: адрес электронной почты.
1.3. Для подтверждения контактных данных клиента, необходимо произвести отправку смс с контрольным кодом, который необходимо ввести в программу, для завершения процедуры регистрации карты.
1.4. После успешной регистрации карты, в подарок от компании, клиенту начисляется 3 000 бонусов, которые можно использовать уже с первой покупки.
1.5. Размер 1 бонуса=1рубль.
2. Порядок начисления бонусов
2.1. При совершении покупки, клиенту производится начисление бонусов, в размере 10% от суммы внесенных денежных средств, независимо от формы оплаты (Наличные, подарочные сертификаты, платежная карта).
2.2. Бонусы не начисляются при покупке товары из группы: Сопутствующие товары, подарочные сертификаты, при покупке товара, оформляемого в кредит.
3. Порядок использования бонусов
3.1. Наличие бонусной карты при совершении покупки не обязательно. При ее отсутствии можно воспользоваться возможностью поиска номера карты по номеру телефона клиента, зарегистрированного при оформлении данной карты.
3.2. При покупке любого изделия в нашей сети, 10% от суммы внесенных денежных средств вернется Вам на карту. Воспользоваться бонусным лимитом Вы сможете при следующей покупке, оплатив им до 5% стоимости ювелирного изделия.
3.3. Бонусы доступны для использования с момента начисления в салоне, где была совершена покупка, либо на следующий день после совершения покупки - в любом другом салоне ювелирной сети AELITA.
3.4. Бонусы не принимаются к оплате в следующих случаях:
- при покупке изделий по акции «Скупка на обмен»
- если оформляется кредит «Рассрочка»
- при покупке следующих групп товара: Подарочные сертификаты, сопутствующие товары, Часы (Золото, Серебро).
4. Порядок списания бонусов
4.1. Срок действия бонусов – 3 месяца с момента совершения последней покупки.
4.2. Срок действия всего остатка бонусов продлевается еще на три месяца, с момента совершения последней покупки, если покупка совершена до даты списания бонусов, а также остаток бонусов не подлежит списанию, при условии, что покупки производятся не реже 1 раза в 3 месяца, не зависимо от размера данных покупок.
5. Дополнительные начисления бонусов
5.1.В подарок на день рождения – при совершении покупки за неделю до и после даты дня рождения клиента – при обращении клиента в салон производится начисление подарочных бонусов, в размере 5000 рублей.
5.2. Акция «Пригласи друга» - при совершении покупки новым клиентом по рекомендации постоянного покупателя, на карту постоянного покупателя начисляется в подарок 1000 бонусов
6. Порядок замены анкетных данных
6.1. Клиент вправе изменить свои контактные данные, например телефон (при смене номера), предоставив письменное заявление в любой салон сети AELITA.
7. Порядок восстановлении бонусной карты
7.1. Клиент вправе восстановить остаток бонусов на своей карте, например при ее утрате, предоставив письменное заявление в любой салон сети AELITA . При этом клиенту оформляется новая бонусная карта, а на основании заявления клиента утерянная бонусная карта аннулируются, все бонусы перечисляются на новую карту.
8. Порядок объединение карт
8.1.Клиент вправе объединить бонусы с нескольких карт, принадлежащих одному клиенту, предоставив письменное заявление в любой салон сети AELITA. В заявлении необходимо указать, на какую карту необходимо перечислить бонусы. При этом все остальные карты аннулируются.
9. Порядок выхода из бонусной программы AELITA
9.1.Клиент вправе отключиться от бонусной программы и информирования, для чего необходимо выбрать одно из перечисленных действий:
- оставить письменное заявление в любом салоне сети AELITA.
- на сайте AELITA, воспользовавшись страницей «SMS-рассылка»
- по телефону горячей линии 8 (800) 5005-585, оставив устное обращение